Algemene voorwaarden

Voor elke reservering is een aanbetaling van €35 vereist.

Tijdens drukke periodes kan gevraagd worden om het volledige bedrag vooraf te voldoen.

Bij annuleringen, wijzigingen of no-shows wordt de aanbetaling niet terugbetaald — ook niet bij ziekte, ongevallen of Covid-gerelateerde klachten.

Ben je verhinderd? Laat het ons minimaal 24 uur van tevoren weten.

Je aanbetaling blijft dan tot 2 maanden geldig en kan worden gebruikt voor een nieuwe afspraak.

Bij afzeggingen korter dan 24 uur of bij no-shows vervalt de aanbetaling en kunnen resterende kosten alsnog worden berekend.

Wij vragen je om 5 minuten vóór aanvang aanwezig te zijn.

Wanneer je meer dan 15 minuten te laat bent, vervalt je afspraak automatisch.

Let op: Als je vertraging binnen de 15 minuten valt en je belt de salon of ons mobiele nummer om dit door te geven, kan hier rekening mee worden gehouden en vervalt de afspraak niet.

Kom verzorgd naar je afspraak:

• Voor haarbehandelingen: kom met droog, goed doorkambaar haar (tenzij anders afgesproken).
• Vermijd zware stylingproducten of oliën, zodat wij de volledige behandeltijd kunnen benutten.

Geef bij het boeken aan als er extra tijd nodig is, bijvoorbeeld voor het verwijderen van oude extensions, vlechten of een kleurcorrectie.

De eventuele bijkomende kosten vind je terug in onze prijslijst.

Om het resultaat van je behandeling optimaal te behouden, volg je deze richtlijnen:

• De eerste 48 uur na je behandeling: was of style je haar niet. Vermijd contact met water, stoom en overmatig zweten.
• Gebruik alleen producten die door OmiGloss worden aanbevolen.
• Vermijd hittebronnen (zoals föhn, stijltang of sauna) binnen 48 uur, tenzij anders geadviseerd door je stylist.

OmiGloss biedt 48 uur garantie op de behandeling, mits de nazorg volledig is nageleefd.

Onze specialisten beoordelen of een situatie binnen deze garantieperiode valt.

Schade door onjuist gebruik, onvoldoende nazorg of externe invloeden valt niet onder de garantie.

Tijdens bepaalde periodes kan het dragen van een mondkapje verplicht zijn. Indien nodig stellen wij een mondkapje beschikbaar.

Heb je klachten zoals hoesten, benauwdheid of koorts? Dan kan je afspraak helaas niet doorgaan. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op.

Klanten met een openstaande betaling van een geannuleerde of vervallen afspraak worden op onze Naughty List geplaatst.

Voor een nieuwe boeking dient eerst de openstaande schuld te worden voldaan.

Daarna vragen wij om toekomstige behandelingen volledig vooraf te betalen.